kbaji-র নিয়ম ও শর্তাবলী

ধারা ১ সাধারণ বিধান ও সংজ্ঞা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") kbaji প্ল্যাটফর্ম এবং এর সকল পরিষেবা ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। নিচে ব্যবহৃত মূল পরিভাষাগুলির অর্থ নিম্নরূপ:

• "প্ল্যাটফর্ম" বলতে kbaji ওয়েবসাইট, অ্যাপ্লিকেশন এবং সংশ্লিষ্ট সকল পরিষেবাকে বোঝায়।
• "ব্যবহারকারী" বা "সদস্য" বলতে যে ব্যক্তি একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করেছেন এবং প্ল্যাটফর্মের সেবা গ্রহণ করছেন তাঁকে বোঝায়।
• "অ্যাকাউন্ট" বলতে প্রতিটি ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত kbaji অ্যাকাউন্টকে বোঝায়।
• "ওয়ালেট" বলতে অ্যাকাউন্টের অভ্যন্তরীণ ব্যালেন্স হিসাবকে বোঝায়।
• "বোনাস" বলতে প্রচারমূলক বা পুরস্কারস্বরূপ প্রদত্ত অতিরিক্ত ক্রেডিটকে বোঝায়।

এই শর্তাবলী বাংলাদেশি আইন ও প্রচলিত বিধিমালা অনুযায়ী পরিচালিত। যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে উপযুক্ত আইনি প্রক্রিয়া অনুসরণ করা হবে।

ধারা ২ যোগ্যতা ও অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

২.১ বয়সের শর্ত

kbaji প্ল্যাটফর্মে অংশগ্রহণের জন্য আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে। শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য এই প্ল্যাটফর্মের সেবা উন্মুক্ত। বয়স সম্পর্কে মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করা হবে এবং যেকোনো জমা করা ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

২.২ একক অ্যাকাউন্ট নীতি

প্রতিটি ব্যবহারকারী কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একই ব্যক্তির নামে, একই ডিভাইস থেকে বা একই পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করে একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এই নীতি লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে সকল অ্যাকাউন্ট এবং সংশ্লিষ্ট ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হবে।

২.৩ তথ্যের সঠিকতা

নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সম্পূর্ণ সত্য ও নির্ভুল হতে হবে। নাম, মোবাইল নম্বর, পেমেন্ট তথ্য এবং অন্যান্য বিবরণে যেকোনো পরিবর্তন হলে kbaji সাপোর্ট টিমকে অবহিত করতে হবে। ভুল বা মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট যাচাইকালে সমস্যা হতে পারে এবং উত্তোলন বিলম্বিত বা বাতিল হতে পারে।

ধারা ৩ জমা (ডিপোজিট) ও উত্তোলনের শর্ত

৩.১ জমার পদ্ধতি ও সীমা

kbaji বর্তমানে নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে: bKash, Nagad, Rocket এবং Upay। সকল পদ্ধতিতে সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳৫০০। জমার কোনো নির্দিষ্ট সর্বোচ্চ সীমা না থাকলেও অ্যাকাউন্টের যাচাই স্তর অনুযায়ী সীমা নির্ধারিত হতে পারে।

৩.২ উত্তোলনের পদ্ধতি ও সীমা

উত্তোলন কেবলমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা সম্ভব যা দিয়ে জমা করা হয়েছিল। সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳৫০০। উত্তোলন সম্পন্ন হতে সাধারণত ৩০ মিনিট থেকে ৩ ঘণ্টা সময় লাগে, তবে বিশেষ পরিস্থিতিতে সময় বেশি লাগতে পারে।

৩.৩ উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণ

উত্তোলনের অনুরোধ প্রদানের পূর্বে নিম্নলিখিত শর্তগুলি পূরণ করতে হবে:

• অ্যাকাউন্ট পরিচয় যাচাই সম্পন্ন হয়েছে।
• বোনাস ওয়াগারিং শর্তাবলী পূর্ণভাবে পালিত হয়েছে।
• জমার পদ্ধতি ও উত্তোলনের পদ্ধতি একই।
• অ্যাকাউন্টে কোনো সক্রিয় নিরাপত্তা পর্যালোচনা চলছে না।

kbaji যেকোনো উত্তোলন অনুরোধ পর্যালোচনার অধিকার সংরক্ষণ করে। জালিয়াতি বা সন্দেহজনক কার্যকলাপের ক্ষেত্রে উত্তোলন সাময়িকভাবে স্থগিত রাখা হতে পারে।

ধারা ৪ বোনাস ও প্রচারমূলক অফার

৪.১ স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম জমার উপর ১০০% বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳৫,০০০ পর্যন্ত। উদাহরণস্বরূপ:

• ৳১,০০০ জমা করলে → ৳১,০০০ বোনাস → মোট ব্যালেন্স ৳২,০০০।
• ৳১২,০০০ জমা করলে → সর্বোচ্চ ৳৫,০০০ বোনাস → মোট ব্যালেন্স ৳১৭,০০০।

৪.২ ওয়াগারিং শর্ত

স্বাগত বোনাস উত্তোলনের পূর্বে ওয়াগারিং শর্ত পূরণ করতে হবে। ওয়াগারিং গণনা করা হয় শুধুমাত্র বোনাসের পরিমাণের উপর — জমা ও বোনাসের সম্মিলিত পরিমাণের উপর নয়। উদাহরণ: ৳১,০০০ বোনাস × ২০ = ৳২০,০০০ বাজি রাখতে হবে বোনাসের জয় উত্তোলন করার আগে।

বোনাসের ওয়াগারিং সম্পূর্ণ না হওয়া পর্যন্ত বোনাস থেকে প্রাপ্ত জয়ের অর্থ উত্তোলন করা সম্ভব নয়। জমার অর্থ স্বাভাবিকভাবে উত্তোলন করা যাবে।

৪.৩ বোনাস সংক্রান্ত সাধারণ শর্ত

• প্রতিটি বোনাস অফার কেবলমাত্র একজন ব্যবহারকারী একবার ব্যবহার করতে পারবেন।
• বোনাস শুধুমাত্র প্ল্যাটফর্মে গেম খেলার জন্য প্রযোজ্য — সরাসরি উত্তোলনযোগ্য নয়।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে বোনাস দাবি করা প্রতারণা হিসেবে বিবেচিত হবে।
• kbaji যেকোনো বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
• বোনাস অফারের মেয়াদোত্তীর্ণ হওয়ার পরে তা আর দাবি করা যাবে না।

ধারা ৫ ন্যায্য খেলা ও নিষিদ্ধ কার্যকলাপ

kbaji একটি নিরাপদ ও ন্যায্য গেমিং পরিবেশ নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। নিম্নলিখিত যেকোনো কার্যকলাপ সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এগুলির ফলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেওয়া হতে পারে:

• বট, স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার বা কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা ব্যবহার করে গেম খেলা।
• অন্য সদস্যের অ্যাকাউন্টে অননুমোদিতভাবে প্রবেশ বা সেটি ব্যবহার করা।
• সিস্টেমের দুর্বলতা বা বাগ ব্যবহার করে অন্যায্য সুবিধা নেওয়া।
• অর্থ পাচার বা অবৈধ আর্থিক কার্যকলাপে প্ল্যাটফর্মের অপব্যবহার।
• ভুয়া পরিচয়, চুরি করা পেমেন্ট তথ্য বা প্রতারণামূলক উপায়ে অ্যাকাউন্ট ব্যবহার।
• অন্য সদস্যদের প্রতি হয়রানি, বিদ্বেষমূলক বক্তব্য বা হুমকিমূলক আচরণ।

ধারা ৬ VIP প্রোগ্রাম

kbaji-র VIP প্রোগ্রামে চারটি স্তর রয়েছে। প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সুবিধা প্রদান করা হয়:

• ব্রোঞ্জ: সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ০.২%।
• সিলভার: সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ০.৪%।
• গোল্ড: সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ০.৬%।
• প্ল্যাটিনাম: সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ০.৮%।

VIP স্তরে পদোন্নতি নির্ভর করে প্ল্যাটফর্মে নিয়মিত ও সক্রিয় অংশগ্রহণের উপর। ক্যাশব্যাকের পরিমাণ ও প্রদানের সময়সীমা সংক্রান্ত বিস্তারিত সাপোর্ট টিম থেকে জানা যাবে। kbaji VIP সুবিধা পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

ধারা ৭ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা ও গোপনীয়তা

৭.১ পাসওয়ার্ড ও প্রবেশাধিকার

আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখা আপনার দায়িত্ব। তৃতীয় পক্ষের সাথে লগইন তথ্য শেয়ার করলে সৃষ্ট যেকোনো ক্ষতির জন্য kbaji দায়ী থাকবে না। আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে অবিলম্বে সাপোর্ট টিমকে জানান।

৭.২ তথ্য সুরক্ষা

kbaji SSL এনক্রিপশন ও আধুনিক নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য সুরক্ষিত রাখে। তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

ধারা ৮ দায়িত্বশীল গেমিং

kbaji দায়িত্বশীল গেমিংয়ের প্রতি অঙ্গীকারবদ্ধ। আমরা বিশ্বাস করি যে গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যকলাপ এবং এটি কখনো আর্থিক সংকটের কারণ হওয়া উচিত নয়। এই লক্ষ্যে আমরা নিম্নলিখিত সুবিধা প্রদান করি:

• ব্যক্তিগত জমার সীমা নির্ধারণের সুবিধা।
• সাময়িক বা স্থায়ী অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয়করণের বিকল্প।
• গেমিং ইতিহাস ও ব্যয়ের বিস্তারিত বিবরণ দেখার সুবিধা।
• দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কিত তথ্য ও সহায়তা।

দায়িত্বশীল গেমিং সংক্রান্ত আরও তথ্যের জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠা দেখুন।

ধারা ৯ প্ল্যাটফর্মের সেবা ও পরিবর্তন

kbaji যেকোনো সময় পূর্বসতর্কতা ছাড়াই নিম্নলিখিত পরিবর্তন আনতে পারে:

• যেকোনো গেম বা গেম বিভাগ যোগ করা বা সরিয়ে নেওয়া।
• প্রচারমূলক অফার পরিবর্তন বা বাতিল করা।
• প্ল্যাটফর্মের কারিগরি রক্ষণাবেক্ষণের জন্য সাময়িক বন্ধ রাখা।
• এই শর্তাবলী হালনাগাদ করা।

শর্তাবলী হালনাগাদ হলে প্ল্যাটফর্মে প্রকাশ করা হবে। হালনাগাদের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করা হয়েছে বলে গণ্য হবে।

ধারা ১০ অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও সমাপ্তি

১০.১ ব্যবহারকারীর পক্ষ থেকে বন্ধ

যেকোনো ব্যবহারকারী যেকোনো সময় সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করে অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করতে পারেন। অনুরোধ প্রক্রিয়াকরণের আগে যেকোনো বকেয়া ওয়াগারিং শর্ত পূরণ করতে হবে এবং উপলব্ধ ব্যালেন্স উত্তোলন করা যাবে।

১০.২ kbaji-র পক্ষ থেকে সমাপ্তি

নিম্নলিখিত কারণে kbaji যেকোনো অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• এই শর্তাবলীর গুরুতর লঙ্ঘন।
• প্রতারণা বা অর্থ পাচারের সন্দেহ।
• পরিচয় যাচাইয়ে ব্যর্থতা বা মিথ্যা তথ্য প্রদান।
• নিরাপত্তাজনিত কারণে কর্তৃপক্ষের নির্দেশ।

ধারা ১১ দায়বদ্ধতার সীমা

kbaji নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে কোনো দায়বদ্ধতা বহন করে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হওয়ার কারণে খেলা অসম্পূর্ণ থাকলে।
• তৃতীয় পক্ষের সেবা (মোবাইল পেমেন্ট, ইন্টারনেট সরবরাহকারী) বিঘ্নিত হলে।
• ব্যবহারকারী নিজেই পাসওয়ার্ড বা লগইন তথ্য প্রকাশ করে ক্ষতির শিকার হলে।
• আইন বা বিচার কর্তৃপক্ষের নির্দেশে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ হলে।

kbaji সর্বদা একটি নিরাপদ, ন্যায্য ও স্বচ্ছ পরিবেশ নিশ্চিত করতে সর্বোচ্চ প্রচেষ্টা করে। তথাপি অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত সমস্যার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য ক্ষতির জন্য ক্ষতিপূরণ সীমিত থাকতে পারে।

ধারা ১২ বিরোধ নিষ্পত্তি

যেকোনো বিরোধ বা অভিযোগের ক্ষেত্রে প্রথমে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। সাপোর্ট টিম ২৪/৭ বাংলা ও ইংরেজিতে সহায়তা প্রদানে সক্ষম।

সাপোর্টের সাথে যোগাযোগের মাধ্যম:

• লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মে সরাসরি উপলব্ধ, ২৪/৭।
• ইমেইল: [email protected]

সাপোর্ট টিম অভিযোগ পর্যালোচনা করে যুক্তিসংগত সময়ের মধ্যে সমাধান প্রদানের চেষ্টা করবে। আলোচনার মাধ্যমে সমাধান না হলে উপযুক্ত আইনি প্রক্রিয়া অনুসরণ করতে হবে।

ধারা ১৩ বৈধতা ও আইন

এই শর্তাবলী ব্যবহারকারী ও kbaji-র মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে। এই শর্তাবলীর যদি কোনো অংশ অবৈধ বা অকার্যকর বলে বিবেচিত হয়, তাহলে বাকি অংশ সম্পূর্ণরূপে কার্যকর থাকবে।

কোনো ধারা প্রয়োগ না করার অর্থ এই নয় যে kbaji সেই ধারার অধিকার ত্যাগ করেছে। ভবিষ্যতে প্রয়োজনে যেকোনো ধারা পূর্ণমাত্রায় প্রয়োগ করা হবে।

ধারা ১৪ যোগাযোগ

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা মন্তব্য থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মে ২৪/৭ উপলব্ধ।

আমাদের সাপোর্ট টিম বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় সহায়তা প্রদান করে।